Las tiendas online se desarrollan con el objetivo de obtener visibilidad y ocupar un lugar en la gran red de conexiones del mundo digital. Sin embargo, su objetivo principal es aumentar las ventas y complementarlas con las transacciones que se pueden realizar en las tiendas físicas.
A la hora de implementar un ecommerce y alcanzar resultados positivos, es importante que consideres llevar a cabo diferentes estrategias de marketing que permitan alcanzarlos y lograr que tu ecommerce sea rentable. En el siguiente artículo te comentaremos los diferentes tipos de estrategias con sus características para que puedas escoger las correctas para tu negocio.
¿Qué son las estrategias de marketing?
Se denomina a un conjunto de acciones y actividades para impulsar a una marca, ya sea en el mundo online o en el tradicional, para dar a conocer un producto o servicio. Las estrategias de marketing también pueden conocerse como mercadotecnia o de mercado.
¿Para qué sirven las estrategias de marketing?
Sus principales objetivos radican en aumentar la visibilidad de una marca, establecer autoridad en la industria, atraer a potenciales clientes, generar ventas y fidelizar a los consumidores utilizando diferentes canales, plataformas y herramientas.
¿Cómo crear una estrategia de marketing?
Ahora que ya conoces la definición del concepto y los principales beneficios que puede obtener tu marca con estrategias de marketing es importante que comprendas el paso a paso para crear una estrategia efectiva y sin errores.
1 – Análisis de mercado
Lo primero que tienes que hacer es investigar el mercado para poder adaptar tu marca, lo que ofreces y las tendencias de consumo a tu negocio para obtener resultados positivos. Entre diferentes datos que analizas, los más relevantes son:
- Qué hace la competencia.
- Reconocer la demanda de los productos / servicios que ofreces.
- Cuáles son las tendencias de consumo de las nuevas generaciones.
2 – Determinar el público objetivo
Ahora debes avanzar con un estudio del público al que quieras dirigirte para poder comprender sus gustos, intereses, comportamientos. Este análisis permitirá que tu marca pueda adaptar los mensajes que vas a difundir para que sean recibidos con efectividad y lograr los impactos esperados.
3 – Escoger las acciones de marketing a implementar
Ahora que ya tienes el análisis del mercado y has definido la audiencia objetiva, es importante que puedas determinar cuáles son las acciones y estrategias de marketing que quieres impulsar con todos los datos obtenidos. Puedes escoger entre diferentes estrategias:
- Contenido en redes sociales.
- Optimización de la tienda online para obtener posicionamiento orgánico en los buscadores.
- Pauta digital.
- Marketing de contenidos.
- Colaboraciones con influencers y afiliados.
- Difundir mensajes con campañas de email marketing.
- Publicidad tradicional.
4 – Establecer objetivos claros
Luego debes determinar los diferentes objetivos que quieres lograr con las estrategias de marketing. Desde FlowFlamingo recomendamos que establezcas objetivos a corto plazo y objetivos a largo plazo. ¿Cuáles son las diferencias?
Los objetivos a corto plazo son aquellos resultados que quiere obtener por cada una de las acciones que impulsarás, por ejemplo, si organizar un evento social sobre un nuevo lanzamiento de tu marca en un espacio público y transitado puedes determinar como objetivos cortos:
- Lograr una asistencia de, al menos, 50 personas que prueben tu nueva línea de producto antes de que finalice el evento.
- Aumentar un 30% los seguidores de las redes sociales de la marca a lo largo del evento.
- Alcanzar un 20% de las ventas totales de la nueva línea de producto en las primeras 3 horas del evento.
Estos objetivos son meramente de ejemplo, pero se puede ver a simple vista que si los objetivos cortos no se van cumpliendo a lo largo del evento, puedes llevar a cabo diferentes acciones que sirvan como plan B para poder alcanzarlos.
Por otro lado, existen los objetivos a largo plazo que son aquellos que queremos obtener al finalizar la estrategia. Continuando con el ejemplo se puede establecer como objetivo a largo plazo “Lograr un 50% de las ventas de tu nueva línea de producto que has expuesto.
5 – Puesta en escena
Bien, ahora ya sabes los primeros pasos a realizar previo a la implementación, pero ha llegado la parte más divertida, la puesta en escena o en marcha. En este paso es importante que tu marca comience a implementar las diferentes acciones.
6 – Seguimiento de las acciones y evaluación de resultados
El último paso, y no por eso el menos relevante, es el seguimiento de que las acciones que has implementado están siendo efectivas para poder comprender si hay que realizar un movimiento adicional para mejorar los resultados.
A su vez, este paso permite encontrar nuevas oportunidades de implementación o mejoras a realizar la próxima vez que se implemente alguna de las estrategias.
7 tipos de estrategias de marketing para ecommerce
Ahora lo más importante, a continuación desglosamos cada una de las estrategias de marketing que pueden impulsar para tu marca, así puedes escoger la idea para tu ecommerce.
- Redes sociales
Una de las estrategias más conocidas a impulsar para cualquier tipo de negocio, sea ecommerce o institucional, es la creación de cuentas en redes sociales y la difusión de mensajes mediante publicaciones, historia, videos y reels con el objetivo de crear una audiencia digital muy comprometida.
Debes comprender que existen diferentes redes sociales y por cada una, una estrategia de marketing única a implementar, ya que cada red social tiene sus características, potenciales clientes y cualidades de difusión de mensajes que se adaptan a los usuarios.
Por ejemplo, una de las redes sociales es LinkedIn, pero que seguramente no lo utilices como estrategia de marketing para tu ecommerce, ya que la audiencia es más profesional y su interés utilizando la plataforma no es la compra de productos.
- SEO
Al momento de desarrollar tu tienda online debes considerar diferentes aspectos relevantes con el fin de que tus productos puedan visibilizarse en los resultados en los buscadores, tales como Google.
Por ejemplo, si tu ecommerce es una tienda de muebles para el hogar y tiene un sillón de living de 3 cuerpos, seguramente quieres posicionarte para búsquedas como “sillón de 3 cuerpos”, “sillón living 3 cuerpos” entre otros. Para esto debes llevar a cabo acciones como cargar productos con título y descripciones claras utilizando las palabras clave por las que quieres visibilizarse, entre otras implementaciones.
- SEM
Correlacionado con el punto anterior, puedes escoger visibilizar tu tienda online en los resultados de búsqueda mediante la inversión diaria en publicidad online, o mejor conocida como SEM, una estrategia en la que creas diferentes campañas pagas en Google para aparecer en los resultados de búsqueda en la que tu marca paga por la cantidad de clics que recibe el anuncio.
- Marketing de contenidos
Al igual que SEO, el marketing de contenido es una estrategia a largo plazo en la que se difunde contenido relevante, único y original al usuario para aumentar la relevancia, autoridad y credibilidad de tu marca. Su objetivo radica en mencionarle a tu público objetivo que todas sus necesidades, deseos e intereses pueden ser cubiertas con tu marca digital.
El marketing de contenidos puede llevarse a cabo en diferentes formatos:
- Blogs
- Ebooks
- Infografías
- Seminarios
- Podcast
- Encuestas y cuestionarios
- Marketing de influencers
El marketing de influencers es una de las estrategias en la que tu marca se apoya en diferentes líderes de opinión en redes sociales que le pagan al momento que crean y promocionan contenido para tu marca. Este tipo de estrategias beneficia a tu negocio en diferentes aspectos:
- Generan confianza y credibilidad en tu marca.
- Aumenta el reconocimiento de tu marca.
- Alcanzar visibilidad de tu marca entre los seguidores de los influencers con los que colaboras.
- Adaptar los mensajes de tu marca de acuerdo a las tendencias de publicación y consumo.
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- Email marketing
El email marketing es una estrategia a largo plazo en la que se difunden múltiples mensajes por correo electrónico para poder comunicar el lanzamiento de la tienda online, nuevos productos, participación en eventos, descuentos para aumentar las ventas, entre otras iniciativas. Para la mayoría de las tiendas online, el email marketing, genera resultados inmediatos en términos de venta por lo que recomendamos que lo tengas en cuenta para tu ecommerce.
- Publicidad tradicional
No es novedad que mencionemos esta estrategia, la que se encarga de difundir mensajes utilizando canales tradicionales de alto impacto tales como radio, televisión, vía pública, entre otros.
Este tipo de estrategias permiten alcanzar más cantidad de personas, pero su impacto es poco medible, por lo que te recomendamos que los mensajes que difundas sean muy claros y específicos para poder comprender si es útil o no para tu marca. Por ejemplo, evita mensajes sin llamada a la acción tales como “[Nombre de la marca] tu nueva marca exclusiva de muebles para tu hogar con precios increíbles”. En cambio, sugerimos que establezcas mensajes como “[Nombre de la marca] está con hasta 50% de descuento en sillones para tu hogar, entra a https://dominiodetumarca.es” lo que ayudará a que las ventas de tus sillones aumenten y puedas comprender que la publicidad tradicional ha sido efectiva.
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